服务统括部 ( 客户服务中心 )简介

      作为百联家电e城的一个服务窗口，我们的工作建立在“优质高效、服务万家”的基础上，秉承“一切以客户为中心”的宗旨，为客户提供“专业、热情、迅速”的全程服务。呼叫平台，一呼百应，在网络的支持下创造高效率的服务。为客户提供快速的咨询和周到的服务，以优质高效的服务引更多的客户，使客户在服务中得到满意和认同，快而有序的工作效力将客户的问题在最短的时间内得到满意的答复。客户的接待服务，规范的操作流程追求更高的服务水准，专人负责接待，对客户反映的事宜进行分类处理和追踪、回访，并跟进处理，将优质的服务呈现与客户。网络资源化管理，在网络的基础上为客户提供优质的服务平台，以电子商务为契机，对网络进行系统全面的管理、整合系统，以取得更高的工作效率，在企业文化的影响下，创新中不断的完善，将您带入一个家电服务商的服务新时代。