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家维服务网络入驻华联吉买盛
继与乐客多、易初莲花等大卖场成功开展家电售后服务合作以来， 6月份华联家维又成功地与百联集团内部的华联吉买盛达成合作协议，在华联吉买盛江湾店开设华联家维服务样板店，持续深化与集团内部企业的服务合作。
百联集团的内部资源优势十分巨大，旗下许多企业更是自身行业中的佼佼者，品牌众多、网点辐射广，为内部成员企业展开合作提供了开阔的市场空间。 本次合作，华联吉买盛的有关领导给予了大力支持，标志着百联集团内部企业之间合作联系的不断加强、不断深化，是 整合百联大集团内部相关资源的有益尝试。
家维培训中央空调，效果良好
新成立的华联家维职业技能培训中心于 6 月 13 日～ 16 日举办民用空调、中央空调安装服务技巧及实际操作技能培训，来自本市市区、郊区和上海周边地区的众多加盟店积极报名、参加本次培训，取得良好的培训效果。
本次培训，我们专门安排了课堂教学、实际操作经验都很丰富的资深老师讲解理论内容，示范实际操作。为了让学员学得全面，打好扎实的基本功，养成良好的操作规范，我们及时与上海市职业培训指导中心的制冷设备鉴定科取得业务联系，以一流的师资和实际操作场地保证了本次培训的质量。最后，为了开拓学员的视野，我们还带他们深入别墅区的中央空调安装施工现场，讲解操作关键，排除学员疑难，保证了本次培训工作的成功。
天龙维修站落户华联家维
6 月中旬，华联家维与电音数码音响贸易（上海）有限公司达成售后服务的合作协议，在华联家维综合修理部设立天龙音响产品上海特约维修站。
与此同时，双方达成了天龙音响产品的零件合作协议，天龙零件中心在华联家维零件业务部进行操作，对全国范围的天龙维修站供应零件。
华联家维更换新一代维修设备
随着家电产品不断升级换代，技术含量越来越高，对家电维修技术、维修工具也提出了更高的要求。
为了适应这一变化，华联家维在直属修理部对维修设备进行了新一轮的投资，购置了新一代的维修设备，包括热风枪、恒温烙铁，调温烙铁，吸锡枪（带泵），光箱，冲击枪等，提高维修质量和工作效率。
“迎七一”党员参观活动
“七一”前夕， 6月12～13日华联家维党支部组织公司全体党员赴扬州、镇江两地参观活动。
报关部双休日不休息保证修理用车
随着公司直属维修站周末上门维修业务的不断增长，报关部作为公司维修用车的调度中心，灵活安排驾驶员工作时间，保证维修部的修理用车，全力配合维修部的上门维修工作。
双休日，报关部的驾驶员 8：00就赶到公司做好出车准备工作，8：30准时出车。双休日上门维修业务繁忙，维修用车一直要到晚上7：00～8：00才能回公司，最晚要到9：00～10：00才能回来。驾驶员不仅工作时间长，工作条件也很艰苦。现在已是高温季节，当修理员在客户家中维修的时候，驾驶员只能在车内等待，一等就是一两个小时，并且不能打开空调（因为停车时开空调会损害制冷机）。为了配合修理部的门修工作，报关部安排好驾驶员的休息，战高温，全力为修理工作服务。
服务致胜——家维工程二部工程中标的启示
经过积极努力， 4 月 14 日，公司工程二部在上海市公安局出入境管理处的招标活动中脱颖而出，一举中标。 5 月 27 日，双方签订了供货协议书。此番中标，家维工程二部一举售出 25 台海尔 50 寸等离子彩电，工程总标的价值 102 万元。
上海市公安局出入境管理处的招标项目中，共有索尼、松下、先锋、三星、 LG 等众多进口品牌都参与了本次投标，共有 9 家品牌供应商角逐本次招标，竞争十分激烈。在充分研究了竞争对手的产品质量、价格之后，家维工程二部出奇制胜打出“服务牌”，充分发挥华联家维的技术优势、服务优势，在厂家原有的 3 年保修期基础上，延长保修期 3 年。 6 年的超长保修期获得招标方和评审专家的一致认可，最终让家维投标方案脱颖而出，一举拿下本次招标项目。
本次中标，充分展示了服务优势对提升销售竞争力的巨大作用。据了解， 8 家竞争对手都是单纯的贸易公司，仅仅是销售商，能够拿得出手参加竞争的只有产品，比功能、比质量、比价格，而售后服务则是一无所长。在产品功能、质量越来越相似的竞争格局下，服务的优劣就成为竞争的致胜法宝了。毫无疑问，华联家维的服务品牌、服务资源和服务优势，远非其他竞争对手所能匹敌。我们的投标方案就敢于提出在厂商保修 3 年的基础上，由华联家维继续提供 3 年保修，获得压倒性的优势而胜出。
通过本案例我们可以看到，在营销竞争过程中，全面衡量自身和竞争对手的优劣，贴近消费者需求，运用自己的独特优势创造差异化的竞争优势，往往能够一招制胜。
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